Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Refik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telsiz Kullanım Ücreti Aniden İki Katına Çıktı Açıklama Yapılmadı

profile
27 Ekim 2025 14:06
517
Refik'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone a çözüm odaklı yaklaşımları ve ilgileri nedeniyle teşekkür ederim.”

Vodafone faturalı hattımda her ay 21,50 TL olarak ödenen telsiz kullanım ücreti, Ekim ayı faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 43,01 TL'ye yükseldi. Bu artışın nedeni hakkında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sadece Vodafone'da böyle bir zam uygulanmış gibi görünüyor. Hattıma ait herhangi bir taahhüt, kampanya veya özel bir tarife bulunmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle veya bir Vodafone şubesiyle henüz görüşmedim.

Beklentim, telsiz kullanım ücretinin eski tutarına çekilmesi ve yapılan bu yüksek zammın gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesidir.

27 Ekim 2025 15:14 (Şikayetten 1 saat sonra)
27 Ekim 2025 15:17
Refik
Refik
27 Ekim 2025 15:34

Vodafone a çözüm odaklı yaklaşımları ve ilgileri nedeniyle teşekkür ederim.

Refik
Refik
27 Kasım 2025 17:28

Vodafone gibi büyük bir firmayla 21 TL için uğraşmak ve çözememek ne kadar komik. Geçen ay iki katı telsiz kullanım ücreti aldınız. Sonra arayıp önümüzdeki ayki faturanıza telsiz kullanım ücreti yansıtılmayacak dediniz. Bende teşekkür ettim. Bu ayki faturamdan mahsup edilmemiş. 21 TL buhar olup uçtu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretine Ani Zam!

profile
28 Ekim 2025 23:27
871
bilgilendirme-yapilmadan-telsiz-kullanim-ucretine-ani-zam-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Ücreti Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Zeynep
30 Ekim 2025 11:57
343
faturada-bilgilendirme-yapilmadan-telsiz-ucreti-artisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
faturada-bilgilendirme-yapilmadan-telsiz-ucreti-artisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
faturada-bilgilendirme-yapilmadan-telsiz-ucreti-artisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
faturada-bilgilendirme-yapilmadan-telsiz-ucreti-artisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri