Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Telsiz Kullanım Ücreti Sessizce İki Katına Çıktı Nedenini Kimse Açıklamıyor

ID:34198141

Telsiz Kullanım Ücreti Sessizce İki Katına Çıktı Nedenini Kimse Açıklamıyor

Arda

Vodafone

11 Kasım 2025 11:24

295

Vodafone faturalı hattım üzerinden her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti tahsil ediliyordu. Ancak Balıkesir’de kullandığım hattıma ait, son ödeme tarihi 21 Kasım 2025 olan faturamda bu ücretin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43,01 TL’ye yükseldiğini gördüm. Benzer şekilde, daha önce de birkaç kez ücrette artış yaşanmış, sonraki aylarda ücret tekrar eski seviyesine dönmüştü. Bu durumun devlet tarafından yapılan bir zamdan kaynaklandığını düşünmüştüm ancak ücretin keyfi olarak artırılıp tekrar düşürülmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.

Vodafone’dan, telsiz kullanım ücretindeki bu artışın gerekçesiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

telsiz-kullanim-ucreti-sessizce-iki-katina-cikti-nedenini-kimse-aciklamiyor-2.jpg

telsiz-kullanim-ucreti-sessizce-iki-katina-cikti-nedenini-kimse-aciklamiyor-1.jpg

Vodafone

11 Kasım 2025 12:18 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Kasım 2025 18:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Telsiz Kullanım Ücretine Yapılan Ani Zam Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Vodafone

09 Kasım 2025 10:15

670

Vodafone faturalı hattım üzerinden her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti tahsil ediliyordu. Ancak 2025 Kasım dönemine ait faturamda, h...

telsiz-kullanim-ucretine-yapilan-ani-zam-ve-aciklama-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

telsiz-kullanim-ucretine-yapilan-ani-zam-ve-aciklama-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Telsiz Kullanım Ücreti İki Katına Çıkarıldı Gerekçe Belirtilmedi

Roza

Vodafone

20 Ekim 2025 15:00

1.709

Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...

telsiz-kullanim-ucreti-iki-katina-cikarildi-gerekce-belirtilmedi-1.jpg

1 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretine Ani Zam!

Zilan

Vodafone

28 Ekim 2025 23:27

896

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Ankara’da kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Araştırmalarımda...

bilgilendirme-yapilmadan-telsiz-kullanim-ucretine-ani-zam-1.jpg

1 Destek

Telsiz Kullanım Ücretindeki Ani Artış Nedeniyle Faturam Yükseldi

Sadık

Vodafone

07 Kasım 2025 23:33

467

Vodafone bireysel faturalı hattım için her ay düzenli olarak ödediğim telsiz kullanım ücreti, Kasım 2025 dönemine ait faturamda 21,50 TL’den 43,01 TL’ye yükseltilmiş. Bu artış, faturamın toplam tutarını da 271,50 TL’den 293 TL’ye çıkardı. Diğer operatörlerde böyle bir zam yapılmadığını öğrendim ve b...

telsiz-kullanim-ucretindeki-ani-artis-nedeniyle-faturam-yukseldi-1.jpg

İlknur sonuçtan çok memnun

Çözüldü