to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 akşamı saat 21.00 civarında Vodafone şikayet biriminden arandım ve mevcut tarifemin aynısını 250 TL olarak devam ettirebileceğim bir kampanya teklif edildi. Telefonda bu kampanyayı onayladım ancak sonrasında sistemde böyle bir kampanyanın görünmediğini öğrendim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Kimisi sistemde herhangi bir kampanya görünmediğini söyledi, kimisi kampanyayı gördüğünü ancak iptale düştüğünü belirtti, bazıları ise herhangi bir çözüm sunmadan beni iptal birimine aktararak adeta başından savdı. Ne kampanya tanımlandı ne de iptale düştüyse bununla ilgili bana tek bir bilgilendirme yapıldı.
Şu anda kampanya hâlâ tanımlanmış değil ve sorun devam ediyor. Telefonda verilen sözlerin tutulmamasından, bilgi eksikliğinden ve görüşmeler sırasında yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim. Görüşmelerin ses kayıtları da mevcut olduğu için, bana telefonda söylenen şekilde kampanyamın tarifeme eksiksiz ve 250 TL olarak tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde saat 16:13’te Vodafone’dan arandım ve kampanyalı bir tarife için telefon üzerinden görüştüm. Bana 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS i...
Vodafone mağaza danışmanı tarafından 25.11.2025 tarihinde saat 17:52 civarında arandım. Tarifemin bitmesine 2 ay olmasına rağmen, taahhüdümün bittiği ...
27.09.2025 tarihinde Vodafone’dan tarafıma SMS ile “Tarifenizin indirimi bitmeden hemen yenileyin, kullanımlarınıza 704 TL'den devam etmek yerine tarife ücretinizi 12 ay boyunca 230 TL'ye sabitleyin...” şeklinde bir kampanya teklifi iletildi. Mesajda, mevcut indirimim bitmeden bu fırsattan yararlana...
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılan tarife değişikliği ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Üç kez temsilciyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri, mevcut tarifemin daha ucuz olduğunu iddia ederek bana yeni bir tarifeye geçiş yapmamı önerdi. Ancak, daha...
Hemen şu an tarife yenileme yaparsam, tarife ücreti olarak aynı şekilde 300 TL olarak devam edileceği garantisi verildiğinden, 12 aylık taahhüdümün so...
Yorumlar