Vodafone Mobil Uygulamasında Arama Ve SMS Detaylarının Görüntülenmesinin Kapatılması Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım olan 0543*****87 numaralı hatta, gece telefonumun mobil verisi açık olduğu için internet paketi...m çok kısa sürede tamamen bitmiş ve haberim olmadan yüksek tutarda ek internet aşımı gerçekleşmiş. Bu durumun sonucunda toplamda 2.800 TL’lik bir aşım faturama yansıtıldı. Bunu fa
"En sonunda işini hakkıyla yapan çalışanlara denk geldiğim için süreci tamamladık. Zaten gerçekten çalışan insanlar için süreç 5 dakikalıktı. Çözüm Ekibinden Sibel Hanım ve Hüseyin bey özelinde teşekkür ediyorum. Diğer arkadaşlarınız iletişim konusunda ders almalılar bu çalışanlardan. Selamlar olsun👍"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Normalde evimin her yerinde 4g full çeken iPhone 11 cihazımda, 02.06.2026 saat 23....30’dan sonra aniden şebeke problemi yaşamaya başladım. Telefonumun şebekesi neredeyse tamamen gitti ve şu anda arayan kişiler bana ulaşamıyor. Bu sorun başlamadan önce Bursa Yıldı

30 Nisan tarihinde Karabük’te faaliyet gösteren Vodafone Class Telefon Borsası M***** B******* bayisinde, engelli ve mah...keme kararıyla vesayet altında olan kardeşimin üzerine, faturaya ek cihaz satışı yapılmış. Kardeşimin herhangi bir imza yetkisi yokken ve tüm yasal yetki resmi olarak vasi sıfatıyl
Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıyorum ve Red 25 tarifem ile birlikte hattımda sınırsız Video Pass hakkım bu...lunuyordu. 1 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt yenilemesi yapıldı. Görüşmede yeni tarifede Video Pass olmayacağı söylendi ancak yapılacak zammın
Vodafone faturalı mobil hattıma bu ay gelen faturada ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Normalde faturam yaklaşık 90 TL civarında gelmesine rağmen, bugün gele
Vodafone hattım üzerinden ek cihaz almak için kullanabildiğim puanlarım varken, yaklaşık 40 günü aşkın süredir puanlarım... aniden silindi ve bir daha yüklenmedi. Düzenli olarak faturalarımı zamanında ve eksiksiz ödediğim halde, sistemde puanlarım görünmediği için telefon almak istediğim kampanyadan ya
Vodafone hat üzerinden satın almış olduğum General Mobile ERA 50 model telefon, ilk aldığım ay garantiye servise gitti. ...Üç hafta bekledim; kasko yaptırdığım için başka telefon verildi. Geçici süreliğine sözde işlem yapılan cihaz aynı sorunları devam ettirdi. Telefon sürekli kapanıyor, ağır kasıyor v
Vodafone faturalı mobil hattımı Bartın’da kullanıyorum. Özellikle mobil oyun oynarken ve TikTok üzerinden canlı yayın aç...tığımda internetim sürekli kopuyor, bağlantı stabil kalmıyor ve bu durum günün her saatinde yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun aynı şekilde devam etti, herhangi

Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemini İstanbul Esenler’de telefonla yaptım. Görüştüğüm kişi t**t*** isimli gör...evliydi ve M**ç***adına 12035****52 T. C. Numaralı hat için, ayrıca c**ç** adına 12029***4170 T. C. Numaralı hat için aylık 300 TL üzerinden anlaştığımızı açıkça söyledi. Buna rağm
Vodafone hattım için kullandığım 5g Red Sınırsız 40 GB tarifeme, Haziran 2026 fatura döneminde 2.810 TL tutarında aşım ü...creti yansıtıldı. Tarifemin 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi içermesine rağmen, telefonum bilgisayara bağlıyken bilgisayarın arka planda otomatik indirme yapması sonu
Vodafone hattımın sonu 5470 ile biten numaramı yaklaşık 5-6 ay önce bayiye giderek kapattım ve o gün bayide tüm borcumu ...nakit olarak ödeyip kapattığımı düşündüm. Herhangi bir gecikme ya da açık borcum olduğuna dair o tarihten sonra tarafıma hiçbir SMS, arama veya yazılı bilgilendirme yapılmadı. Ara
Vodafone’un One Number hizmetinin sadece iPhone kullanıcılarına açık olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. SM-L705F mod...el Galaxy Watch Ultra LTE cihazımı aktif olarak kullanıyorum ve bu saatle One Number hizmetinden faydalanmak istiyorum. Türkiye’de iPhone dışındaki telefon ve saatleri kullanan mil
Uzun süredir Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyordum. Hattımı 20 Nisan tarihinde başka bir operatöre taşımak için... başvuruda bulundum. Mevcut taahhüt sözleşmem 22 Nisan’da sona eriyordu ve yeni operatör hattımın 3-4 iş günü içinde açılacağını belirtti. Yeni hattım 23 Nisan sabah 07.59’da açıld
Vodafone kurumsal hat sahibiyim ve Şahinler Özel Güvenlik adına kayıtlı hattımda e-sim işlemi için yaşadığım süreçten do...layı çok mağdur oldum. Saha müşteri danışmanı A**** E*******’dan e-sim için destek rica ettim, 1 Haziran’da kendisi bakacağını söyleyip geri dönüş yapacağını belirtti ancak daha so
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. 2026 Mayıs ayında hattımı artık kullanmayacağım için müşteri hizmetlerini arayarak ...hat kapatma talebinde bulundum. Görüştüğüm operatör, bu işlemde cayma bedeli çıkacağını söyledi, ben de bunu kabul ettim. Kendisine özellikle cayma bedelinin ne kadar olacağını, bi
Mayıs ayında hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Operatör değişikliği sonrası Vodafone mobil uygulamasına erişimim ...olmadığı için geçmiş faturalarımı ve hangi borçlarımın ödendiğini göremiyorum. Buna rağmen 7 Mayıs’tan itibaren hattıma 1.336 TL borcum olduğuna dair sürekli SMS gelmeye ve aranara
"Şöyle, bana gün içerisinde dönüş yapıldı. 2400 olan tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Bu iade ise ya faturadan mahsup edilerek ya da parçalı olarak 1000-1400 şeklinde ibana gönderileceği söylendi. İadenin tamamının gerçekleşmesi halinde en azından firmanın iyi niyetini görebiliyoruz."
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım 0544 *** ** 08 numaralı hattımda, Mayıs–Haziran 2026 döneminde internet aşımı ge...rçekleşmiş. Normalde tarifemin ücreti 270 TL olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmeden ve aranma yapılmadan yaklaşık 8.000 TL aşım borcu yansıtılmış ve hattım ş
Yaklaşık 2 yıldır kurumsal Vodafone hatlarımızı kullanıyoruz. Taahhüt süremizin sonuna yaklaşınca, mevcut müşteri temsil...cimizle sürekli irtibat halinde kalarak yeni teklifler almak ve operatör değişikliği ihtimalini değerlendirmek istedik. Tüm süreci kendisiyle açık, şeffaf ve düzenli bir iletişim i
Yaklaşık 8 yıldır, 2018’den beri Vodafone mobil hat abonesiyim. Şu anda Red'li 20 GB, her yöne 1000 dakika ve vergiler d...ahil 250 TL olan tarifemi kullanıyorum ve bu tarifenin taahhüdü 16.06.2026 tarihinde sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasından tarife yenileme ve geçiş seçeneklerine baktığımda,
Vodafone faturalı hattımda bu ay yaşadığım internet ve ek paket ücretlendirmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.... Tarifemde 60 GB internet bulunuyor, ancak çok yoğun internet kullanan birisi olmadığım halde bu 60 GB’ın nasıl bittiğini anlamış değilim. İnternet paketim bittikten sonra, benim
Vodafone hattım olan 0530 *** ** ** numaralı hatta tanımlı KoçAilem tarifemin taahhüdü bittikten sonra, 1 Haziran günü 5...46 *******44 numaralı hattı arayarak verilen kodu söyleyip taahhüdümü uzattım. Ancak buna rağmen sistemde taahhüt bitiş tarihim hâlâ 06.06.2026 olarak görünmeye devam ediyor ve yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99