to read complaints and reviews, or file yours.Görüşme Sırasında Mobil Veri Kesiliyor, Çözüm Bekleniyor
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır devam eden bir problem yaşıyorum. Telefonda görüşme yaparken mobil veri tamamen kesiliyor ve internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu durum bulunduğum yer veya saat fark etmeksizin yaptığım tüm konuşmalarda yaşanıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamamama neden oluyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bir düzeltme yapıldığı bilgisi verildi ve kısa süreliğine sorun düzelmiş gibi göründü. Ancak yaklaşık 30 dakika içinde problem tekrar eski haline döndü ve şu anda aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Görüşme yaparken mobil verimin kesilmeden, aynı anda hem konuşma hem interneti sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu problemin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve gerekli teknik incelemelerin yapılarak hattımın düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
