"Teşekkürler"
Vodafone telefon
36.337 şikayet
Emekli Vatandaş İçin Makul Fiyatlı Tarife İsteği
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyiz ve operatör değiştirmek istemiyoruz. B...en 60 yaşında emekli bir vatandaşım, emekli olmama rağmen çalışıyor ve 5 ço
Yanlış Alınan 5G 60 GB Paketi İçin İptal Ve İade Talebi
Vodafone hattımda bulunan tarifemin süresi dolduğu için yeni paket almak isterken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden... cuma günü saat 14:00 civarında sehven 5g 60 GB paketini satın aldım. Bu paketin benim kullanım alışkanlıklarıma uygun olmadığını fark edince, iptal edilerek tarafıma iade edilmesi
Sözlü Olarak 2.500 Dakika Verildi, Sistem 1.000 Dakika Gösterdi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
"Vodafone çözümden arayan yetkili beyefendiye çok teşekkür ederim bana çok yardımcı oldu tarifimi düzeltti 🙏"
1 Haziran’da Vodafone Tuzla bayisinden arandım ve hattım için tarife değişi...kliği önerildi. Telefonda bana açıkça 2.500 dakika, 25 GB internet ve 250 S
Dijital Kuryenin Randevu Saatlerine Uymaması Ve SIM Kartın Teslim Edilmemesi
"Vodafone beni arayan hanımefendi tüm sıkıntıyı halledip çözüme ulaştırdı"
19.06.2026 akşamı Vodafone numara taşıma ve sim kart değişimi için hattım d...ijital kuryeye verildi ve 20.06.2026 tarihi için teslimat konusunda anlaştı
Vodafone Uzman Ekibi Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 57 TL Söylendi, 3600 TL Çekildi, İptal Talebi
Vodafone uzman ekip üzerinden 2 Haziran saat 22.30 sularında yaptığım faturasız hatta geçiş talebimle ilgili olarak yanl...ış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Görüşmede bana, geçiş için sadece 57 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Bunun dışında herhangi bir ücret çıkmaması için defalarca kez özellik
FreeZone İnternet Paketi Eklenmediği İçin Aşırı Fatura Ve Çekim Sorunu
"Teşekkür ederim sorun halledilidi"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki hafta önce tarife değişikliği için ...arandım ve uygun bulduğum için tarifemi değiştirdim. Görüşme sırasında özel
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Açıklama Talebi
"Teşekkür ederim"
22.06.2026 tarihinde saat 09.34’te Vodafone müşteri hizmetlerini, faturalı ...hattan faturasız hatta geçiş yapmak için aradım. Görüşme sırasında bağlandı
Tarife Değişikliği Sonrası Hattımda Saygısız Müşteri Temsilcisi Davranışı
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 gün önce tarife değişikliği yaptım. Ancak yeni tarifemin kullanım süresi 1 ay olma...sı gerekirken sistemde 1 ay olarak görünmesine rağmen detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ciddi bir saygısızlıkla karşılaştım. 22 Haziran 2026 tarihinde saat
Taahhüt Sonrası Mobil Pakette Ani Fiyat Artışı İtirazı
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketi için aylık 132 TL ödüyordum ve bu ücretten memnundum.... Taahhüdümün bitiş sürecinde Vodafone tarafından arandım, ancak arayan müşteri temsilcisinin sunduğu yeni ve çok daha yüksek fiyatlı tarifeleri kabul etmedim, 370 TL talep edildi.
İzinsiz Doğrulama SMS’leri Ve Veri Güvenliği Endişesi
22.06.2026 günü saat 04:05’te, hiçbir talebim ve işlemim olmadığı halde Verifykıt tarafından telefonuma art arda doğrula...ma kodu SMS’leri gelmiştir. O sırada herhangi bir üyelik oluşturma, giriş ya da doğrulama işlemi yapmıyor olmama rağmen, tamamen bilgim dışında bu mesajlar gönderilmiştir. Numaram
Haksız Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"
Kırmızı 30 GB Pakette 6 GB Eksik, Gece Kullanımı Açıklanmalı
"Vodafone müşteri hizmetlerinden 22.06.2026 tarihinde saat 11:50 gibi aranıldım ve çözüm telafi sağlandı kendilerine ilgileri için teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımda tanımlı Kırmızı 30 GB internet paketim 21.06.2026 t...arihinde gece 00:00’da yenilenmesi gerekirken, 21.06.2026 sabah 06:30’da ko
Niğde Çamardı Üçkapılı’da Vodafone Sinyal Ve İnternet Kesintisi Günlük Hayatı Aksatıyor
Yaklaşık 10 gündür Vodafone 4440 numaralı hattımla Niğde Çamardı Üçkapılı bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telef...onla doğru düzgün konuşamıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede uzun süredir bu sorun devam ettiği için artık günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor. Bu yü
Faturamda Tarife Üstü Vergi Ve Diğer Kullanım Ücretleri
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem 373 TL ve 72 TL durdurma ücreti olan bir paket olmasına rağmen, aylardır f...aturam bunun çok üzerinde geliyor. Son faturam toplam 772,25 TL olarak düzenlendi, bunun 252 TL’si vergi, 231 TL’si ise “diğer kullanımlar” adı altında, içinde de hat açma kapama ü
Yaşlı Müşteriye Uygun Düşük Fiyatlı Tarife Talebi
"İlginiz için teşekkürler"
Annem uzun yıllardır Vodafone müşterisi. Mevcut taahhüdünün sona ermesi üze...rine kendisine sunulan yeni tarife tekliflerine baktığımızda, internet kull
Güneşli Bölgesinde Vodafone Şebeke Sorunu
Uzun süredir İstanbul Güneşli bölgesinde Vodafone cep telefonu hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü çok ...zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, internete bağlanmakta zorlanıyorum. Hattımı günlük hayatımda aktif olarak kullanmam gerekiyor fakat bölgemde sü
Onaysız Tarif İptali Ve 595 TL Fatura Sorunu
Vodafone faturalı hattımda bu aya ait yaklaşık 595 TL tutarındaki, 40 GB içeren tarifem, benim açık ve net onayım olmama...sına rağmen iptal edildi. Yaklaşık üç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturamın iptal edilmesini talep ettim; görüştüğüm görevli talep oluşturacağını ve iki gün sonra tekrar
Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Vodafone Hattımın İptali
Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve son bir haftadır hem yüksek fatura tutarları hem de m...üşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor, bu nedenle hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak buna da bir tür
Onaysız Fatura İptali Ve Kontrolsüz Tarife Değişikliği
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık 4 gün önce hattımı faturasız tarifeye geçirmek için talepte bulundum. Görüş...tüğüm görevli kayıt oluşturacağını ve 2 gün içinde aranacağımı söyledi. Bu süre içinde telefonum şarjda olduğu ve yanımda olmadığı için aramaya cevap veremedim. Daha sonra hattımı
Yetkisiz Fatura Geçişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone’a ait 0541********47 numaralı hattım için tarafıma onay alınarak faturasıza geçiş yapılacağı söylenmişti. Beni ...aradıklarında telefon yalnızca iki kere çaldı ve ben daha cevap veremeden çağrı kapandı, hemen ardından hattım doğrudan faturasıza geçirilmiş göründü. Bu işlem için benden hiçbir ş
İzinsiz Paket Yükseltmesi Ve Fazla Ücretlendirme Şikayeti
"Teşekkür ederim"
20.06.2026 günü saat 18.53 sularında İstanbul Ümraniye Çarşı’daki Vodafone ...şubesine faturalı hattıma ait sadece fatura ödeme işlemi için gittim. Hattı
Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Şikayetim
Vodafone faturalı hatta 10 GB ve 1000 dakika içeren bir tarifeyi yaklaşık 230 TL aylık ödeme ile kullanıyorum. Tarife bi...timine 15 gün kala Vodafone Yanımda mobil uygulamasından aynı özellikte olan tarifeyi yenilemek istediğimde karşıma 350 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat çıkıyor. Aynı paket için
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















