Telefon Numaram İznim Dışında Sahte Mesajlarda Kullanılıyor


Vodafone hattıma kayıtlı olan telefon numaram (05XX xxx xx xx) kullanılarak, bilgim ve iznim dışında farklı kişilere “PTT’den kargonuz var” şeklinde sahte mesajlar gönderilmektedir. Bu mesajlarda genellikle bir bağlantı (link) yer almakta ve mesaj, benim tarafımdan gönderilmiş gibi görünmektedir.
Gün içerisinde birçok tanıdığım ve tanımadığım kişiden, bu mesajların kendilerine ulaştığı ve tarafımdan gönderilip gönderilmediği yönünde geri dönüşler almaktayım. Mesajların RCS (Rich Communication Services) aracılığıyla gönderildiği anlaşılmaktadır.
Tarafıma ait olan bir telefon numarasının izinsiz bir şekilde bu tür yasa dışı faaliyetlerde kullanılması hem kişisel hem de hukuki açıdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Bu durumun engellenmesi adına gereken teknik ve hukuki önlemlerin acilen alınmasını, numaramın bu tür sahte mesaj gönderimlerinde kullanılmasının önlenmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bu olayın yasa dışı girişim olduğu açık olduğundan, gerekli adli mercilere yönlendirilmesini de önemle rica ederim.
Bilgilerinize arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















Merhaba bir gelişme var mı durumunuzda? Aynı olay benimde başıma eylül ayında geldi karakola gidip şikayette bulundum daha bir geri dönüş olmadı hattımı ve telefonumu değiştirdim.