to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Numaramdan Gönderilen RCS Mesajları Ve Güvenlik Endişesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir ay içinde, telefon numaramdan benim bilgim ve iznim olmadan, RCS mesajı olarak “Karayolları’ndan borcunuz var, tıklayın ödeyin” şeklinde link içeren mesajlar başka numaralara gönderilmiş. Bu durumu, beni arayan iki farklı kişiden öğrendim. En son dün sabah yine bir kişi arayarak bu mesajı aldığını söyledi. Mesajlarda gönderen olarak doğrudan benim numaram görünüyor.
Bu olay tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşiyor ve ciddi anlamda güvenlik açığı oluşturuyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hattımın güvenliğinden endişe ediyorum ve bu durumun kötü amaçlarla kullanılmasından korkuyorum.
Manisa’da yaşıyorum ve hattımı burada kullanıyorum. Vodafone’dan, hattımın güvenliğinin sağlanmasını, detaylı bir inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba durumla alakalı gelişme yaşadınız mı acaba? Eylül ayında benimde başıma bu olay geldi telefonumdan KGM ile ilgili rcs mesajları atıldı benden habersiz, telefonumda hiçbir şey gözükmüyordu insanların beni aramasıyla öğrendim durumu şikayette bulundum karakola hiçbir dönüş olmadı şu ana kadar.