Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Teknik Servise Verilen Kulaklığım 1,5 Aydır Teslim Edilmedi

ID:34308231

Teknik Servise Verilen Kulaklığım 1,5 Aydır Teslim Edilmedi

Aybüke

Vodafone

21 Kasım 2025 21:18

254

Vodafone’un Tire/İzmir şubesi üzerinden teknik servise gönderdiğim Music Saund Swag marka/model kulaklığım yaklaşık 1,5 ay olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü 5 veya 6 Ekim tarihinde teslim ettim, ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Son olarak şubeye gidip sorduğumda kulaklığımın kargoya verildiği söylendi, fakat buna rağmen hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Hem ürünümden uzun süredir faydalanamıyorum hem de süreç hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kulaklığımın yerinin net olarak tespit edilerek, hiçbir ek işlem ya da gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Vodafone

22 Kasım 2025 11:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Kasım 2025 11:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayiden Sıfır Aldığım Kablosuz Kulaklık Arızalı Çıktı

Mustafa

Vodafone

04 Haziran 2023 14:43

1.264

05/04/2023'de İzmir i̇nönü Caddesi Kılıç Reis Mahallesi'nde bulunan Vodafone şubesinden faturama ek Tecno 2 kablosuz kulaklık satın aldım. Aynı akşam evde kutudan çıkarıp telefonuma eşleşme yapmaya çalıştım. Fakat hiçbir şekilde bağlantı olmadı. Farklı cihazlardan bağlanmayı denedim, bağlantı olmadı...

Kübranur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Şubesinde Kulaklık Teslim Sorunu

Kübranur

Vodafone

04 Aralık 2024 20:45

148

"Teşekkürler"

Kulaklık Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Azimet

Vodafone

14 Nisan 2025 02:36

284

Şubat ayında Vodafone Venezia Mega Outlet şubesinden aldığım kulaklık, aldığım gün sol tarafı çalışmadı. Şarj etmeme rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine şubeye gidip şikayetimi ilettiğimde, sıfır ve kullanılmamış olan bozuk kulaklığı değiştirmeyip servise göndereceklerini söylediler ve gönderdile...

Kulaklık Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sattığı Ürün Hakkında Müşteri Mağduriyeti.

Aysel

Vodafone

16 Mayıs 2024 23:36

926

Iğdır'daki Vodafone mağazasından garanti kapsamında olduğu belirtilen bir kulaklık satın aldım. Kulaklığım bozulduğunda, mağazaya götürdüğümde ürünü kargo ile göndermem gerektiğini ve bu işlem için bir kod verdiklerini söylediler. Verilen kodla ürünü kargo ile gönderdim, ancak neredeyse 3 ay geçmesi...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Hasarlı Ürün Sorunu

Hilal

Vodafone

15 Nisan 2025 19:10

Vodafone şubesinden alınan Sword markalı kulaklık, tarafıma beyaz renkli olarak satılmıştır. Kutu içeriğinden fildişi renk çıkmış ve kulaklık süngerlerinde eziklikler mevcuttur. Şube, yetkili servise göndermiş, yetkili servis sorun bulunmadığını, bayinin yanlış satış yaptığını beyan etmiştir. Şu an ...