to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Saray’da Vodafone Çekim Sorunu İnternete Ve Telefon Görüşmelerine Engel Oluyor
Vodafone hattımı Tekirdağ Saray ilçesi Kemal Paşa Mahallesi Murat Giray Caddesi civarında kullandığımda yaklaşık üç gündür ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat kopuk kopuk çekiyor, çoğu zaman internete giremiyor ve sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Çarşı tarafına doğru çıktığımda çekim düzeliyor, ancak yaşadığım ve esas olarak bulunduğum bölgede hat, kullanılamayacak kadar kötü durumda.
Bu durum günlük iletişimimi ve internet kullanımımı olumsuz etkilediği için mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve sorun devam ediyor.
Yaşadığım bölgedeki bu çekim problemiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa baz istasyonlarının veya altyapının iyileştirilmesini ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Efendim ilgi ve alakanız için teşekkür ederim Uzun yıllardır Vodafone luyum. Vodafone un kalitesi tartışılmaz... Fakat Tekrar eve döndüğümde aynı şekilde devam ediyor... Şebeke çekmiyor şebeke çekmeyince aramada olmuyor... Evden dışarı adım attıktan 30 metre sonra şebeke gelmeye başlıyor... Eğer birlikte bir çözüm bulursak yardımcı olmaya razıyım. Sizden ricam bunu en yakın zamanda çözmeniz... Sizden haber bekliyorum...
Süreç çok uzadı. Sözleşmeniz bittiği için söktüğünüz baz istasyonunu halen başka bir yere kurmadınız. Mağduriyetimiz devam ediyor. Vodafone gibi dünya markası bir operatöre bu yakışmıyor. Bu konuyu en kısa sürede çözün lütfen.
