Taşınan Numara Vodafone’da Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

05.05.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi için Çekmeköy Taşdelen Vodafone bayisine başvurdum ve faturalı hat geçişi için işlemlerim bayide yapıldı. Ardından 07.05.2026 saat 22:50’de hattımın taşınma işleminin gerçekleştirileceğine dair bir SMS aldım ancak belirtilen tarih ve saate rağmen hattım açılmadı.

0554********62 numaralı hattım şu anda Vodafone sisteminde kayıtlı görünmüyor. Başka bir operatöre tekrar geçmek istediğimde ise bu kez hattım Vodafone’da görünüyor. Farklı bir numaradan arama yaparak sorgulattığımda ise 0554********62 numarası için Vodafone’da kayıtlı böyle bir numara bulunmadığı bilgisi veriliyor. Yani şu an bu numara ile ilgili hiçbir işlem yaptıramıyor, hattımı kullanamıyor ve iletişim kuramıyorum.

Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de başvuru yaptığım bayii ile görüştüm ancak taraflar birbirlerine yönlendiriyor ve sorun çözülemiyor. Hattım adeta arada kaybolmuş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

0554********62 numaralı hattımın bir an önce aktif edilmesini ya da sorunsuz şekilde yeniden Turkcell’e taşınmasını, bununla birlikte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.