to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Yanlış Ödenmemiş Fatura Uyarısı
Vodafone hattımızı Türk Telekom’a taşıdığımız halde Vodafone tarafından hâlâ ödenmemiş fatura mesajları alıyorum. 05.01.2026 tarihli, 147,50 TL tutarında “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır, ödeme yapmak için linke tıklayınız veya en yakın Vodafone mağazasını ziyaret ediniz” şeklinde SMS gelmektedir.
Oysa bu hatta ait tüm faturalar mobil bankacılık üzerinden ödendi; ödemeye dair dekont da elimizde mevcuttur. Hat babamın üzerine kayıtlıdır ve numara başka bir operatöre taşınmış olmasına rağmen, sanki borç varmış gibi mesaj gelmeye devam etmesi hem rahatsız edici hem de kafa karıştırıcı bir durum oluşturuyor.
Tüm faturaların ödendiğinin kontrol edilmesini, sistemde görülen olası hatalı borcun iptal edilmesini ve bu tür borç uyarı mesajlarının tarafımıza artık gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişim bilgileri yok neye göre işlem başlattınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
