Trendyol Yanıltıcı Youtube Premium Hediyesi Kampanyasıyla Müşterisini Mağdur Etti

Trendyol uygulaması ve web sitesinde karşıma çıkan YouTube.com Premium hediyesi kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Kampanyada YouTube.com Premium hediyesi verileceği belirtilerek kart kullanımı ve alışverişe yönlendirildim, ben de bu hediyeye güvenerek alışveriş yaptım.

Alışveriş sonrasında sözde YouTube.com Premium kodu SMS olarak gönderildi; ancak bu kodu YouTube.com hiç tanımıyor, kabul etmiyor. YouTube.com tarafında böyle bir kod kullanma sistemi de bulunmadığı için kodu hiçbir şekilde aktive edemiyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece nasıl yapılacağını tarif eder gibi konuştular; fakat ortada gerçekten çalışır bir sistem olmadığı için bu durum benim açımdan bilinçli bir şekilde yanıltma ve insanları oyuna getirme anlamına geliyor.

Ben bu kampanya nedeniyle yönlendirildiğim alışveriş sonrasında vaat edilen YouTube.com Premium hediyesini alamadım. Trendyol’dan beklentim, bana gerçekten kullanılabilir, sorunsuz çalışan bir YouTube.com Premium hediyesinin sağlanması ve bu kampanya kapsamında yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesidir. Bu süreç sonuçsuz kalırsa hem resmi mercilere hem de savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.