to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir haftadır taahhüt uzatma sürecindeyim. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, hâlihazırda 450 TL ödediğim aynı tarifeyi bana 850 TL gibi neredeyse yüzde 100 zamlı bir fiyatla yeniden sunuldu ve hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı.
Ben mevcut tarifemden ve içeriğinden memnunum; yalnızca aynı şartlarla makul bir ücretle devam etmek istiyorum. Tarife değişikliği talebim yok, sadece kullandığım paketi bu kadar yüksek bir artış olmadan sürdürmek istiyorum. 5050****31 numaralı hattım için yapılan bu yüzde 100’e yakın zam teklifinin gözden geçirilmesini ve mevcut tarifeme aynı şartlarla, daha makul bir fiyat üzerinden devam etme imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil faturalı hattımda bulunan taahhüdümün 21 Ocak’ta sona erdiği bilgisiyle, yaklaşık bir hafta önce aynı haklarla devam etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mevcut paketimde aylık 450 TL ödüyorken, tarafıma aynı haklar için 880 TL civarında yeni bir teklif sunuldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatların arttığı, bu rakamı kabul etmem gerektiği ve ilerleyen dönemlerde daha da artabileceği şeklinde açıklama yapıldı. Bu kadar kısa süre içinde neredeyse iki katına çıkan bir fiyatı, aynı kullanım hakları için makul bulmuyorum.
Vodafone’dan, mevcut hattımdaki haklara yakın içerikte, önceki ödememe daha yakın, makul bir fiyatla taahhüdümü yenileyebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için Ocak ayından bu yana devam eden taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut faturam yaklaşık 450 TL iken, taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen aynı fatura üzerinden devam etmek istediğimi belirttim.
Buna rağmen 542’den Vodafone tarafından arandım ve 450 TL civarındaki tarifemi, 100/100 yapılarak yaklaşık 880 TL’ye çıkarmam gerektiği, aksi halde bu şekilde devam edemeyeceğim söylendi. Yani aynı hattı, benzer bir kullanım için neredeyse iki katından fazla bir ücretle kullanmam isteniyor.
Kırklareli’nde kullandığım hattım için, mevcut kullandığım paketle aynı şartlarda, yaklaşık 450 TL civarındaki faturamla yeni bir taahhüt yapılmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerini koruyan, makul ve adil bir teklif sunulmasını, yıllardır Vodafone müşterisi olarak mağdur edilmeden aynı fatura tutarı üzerinden taahhüdümün yenilenmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve geçen sene hattım için iki senelik sabit fiyat sözü alarak aylık 450 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı paket için bu kez 612 TL’lik yeni bir fiyat sunuldu. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni teklif verildi ancak sunul...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme ve uygun teklif yapılmadan faturam yaklaşık 350 TL’den 600 TL seviyesine yükseltildi. Bu ani ve yüksek artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Ben hattımı aynı kullanım koşullarıyla, taahhüt bitiminden sonra da ...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...
Vodafone faturalı hattımda geçen yıl da yaşadığım gibi, taahhüt sürem bittiğinde faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Dün biten taahhüdümün ardından, 450 TL olarak ödediğim faturamın yeni dönemde 1000 TL olacağı belirtildi. Sunulan yeni teklifleri kabul etmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...
Vodafone hattımda taahhütlü olarak aylık 330 TL ödediğim paketimin ücreti, taahhüdüm biter bitmez bu ay itibarıyla 430 TL’ye yükseltildi. Aynı paket i...
Yorumlar