Tarifemde 700 TL’ye Çıkan Fiyat Ve Sosyal Medya Hakları Kısıtlaması

Vodafone Red'li 18 tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve tarifemin içinde sosyal medya kullanımlarım sınırsız olarak yer alıyordu. Tarife taahhüdüm bitince aynı tarifeyi, aynı haklarla veya haklarıma yakın bir içerikle devam ettirmek istediğimde, bana bu tarifeyi artık alamayacağım, devam etmek istersem de fiyatın 700 TL seviyelerine çıkacağı söylendi.

Bu görüşmeler yaklaşık bir iki hafta önce yapıldı. Müşteri hizmetleri ve bayiden net, tatmin edici bir açıklama alamadım; sorularım çoğunlukla geçiştirilerek yanıtlandı. Eski tarifem devam etmeyecekse bile, en azından benzer sosyal medya hakları sunan ve makul fiyatlı bir teklif beklediğimi ilettim. Ödemeyeceğimi ya da faturasız hatta geçeceğimi söylediğimde ise sadece “faturasıza geçebilirsiniz” denilerek konu kapatıldı.

271 ile biten hattım için, yıllardır Vodafone müşterisi olarak bana sunulan haklara yakın içerikte, fahiş artış yapılmamış, makul bir tarife sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.