Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Makul Alternatif Eksikliği


Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 18” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma enflasyon oranının da üzerinde, üstelik mevcut tarifemden daha kötü içeriklere sahip zamlı tarifeler sunulmaya başlandı. Aynı dönemde arkadaşlarıma, benim şu an ödediğim tutardan daha düşük ücretlere, çok daha fazla internet ve avantaj içeren tarifeler teklif edildiğini gördüm.
Hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan seçeneklerin, mevcut tarifeme göre hem fiyat hem de içerik anlamında geri gittiğini, buna karşın başka kullanıcılara çok daha avantajlı paketlerin tanımlandığını fark ettim. Bu durum adil ve şeffaf bir fiyatlandırma politikasıyla bağdaşmıyor.
Mevcut tarifemin aynı fiyattan devam ettirilmesini ya da aynı fiyata en azından daha avantajlı, makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Fiyatlandırma ve kampanya koşullarının tüm müşteriler için eşit ve hakkaniyetli olacak şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.


Vodafone’un fahiş fiyat uygulamasından şikayetçiyim. 1 yıllık taahhüdüm olan Red Tarifem Sosyal Sınırsız 18 GB paketim 21 Eylül 2025 tarihinde sona er...

Vodafone mobil hattımda İstanbul’da, halihazırda 20 GB internet ve sınırsız paketleri 96 TL karşılığında kullanmaktaydım. Tarifemin bu ay sona erdiğini öğrendim ve tarafıma sunulan yeni paket fiyatı oldukça yüksek geldi. Bu rakam, mevcut bütçem açısından kabul edilebilir değildir. Geçtiğimiz hafta ...

Yorumlar