Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Konu: Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Uygun Tarife Talebi Sayın Yetkili, Adıma kayıtlı Vodafone operatörüne ait...

Konu: Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Uygun Tarife Talebi Sayın Yetkili, Adıma kayıtlı Vodafone operatörüne ait...

Çok uzun zamandır Vodafone kullanıyorum. 31.10.2025'de taahhüdüm bitecek. Şu an 22 GB sosyal paketi kullanıyorum. Paketimin içeriğinde sosyal medya paketi olduğu için paketimden çok memnunum. Fakat bana önerilen paketlerde sosyal medya paketi olan tarifeler sunulmuyor. Bu durumdan şikayetçiyim. Şu ...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red 22 tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin aylık ücreti şu anda 110 TL iken, Ekim ayınd...

Vodafone faturalı hattımda, 148 TL olan tarife ücretimin bir sonraki dönemden itibaren 910 TL’ye yükseleceği bilgisini Vodafone uygulamasında gördüm. Bu olağanüstü fiyat artışıyla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme almadım, sadece uygulama üzerinden fark ettim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri...
Vodafone, 350 TL olan faturamı 941 TL'ye çıkarmış. Yaklaşık %200 zam yapılmış, bunu kabul etmiyorum. Aynı tarifeler diğer şirketlerde 450-500 TL iken Vodafone'da 941 TL olması kabul edilemez. Bu durumla ilgili dava açacağım; bu kadar insanın mağdur edilmesi doğru değil. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı...

Vodafone Red'li Özel 30 GB tarifemin son ayındayım. Yeni taahhüt teklifleri olarak bana 1000 TL'ye sınırsız ve 400 TL'ye 40 GB gibi seçenekler sunuluyor. Bu fiyatlar benim için oldukça yüksek ve bütçeme uygun değil, ayrıca öğrenciyim. 1 Ekim'den beri bu durumla karşı karşıyayım ve uygun bir çözüm bu...

Vodafone’da iki adet faturalı hattım bulunuyor ve her ikisinin de son dört hanesi 8590. Mevcut tarifemin süresi doldu ve yeni bir tarife seçmem gerekiyor. Ancak Vodafone, bana uygun fiyatlı bir tarife sunmuyor. Sunulan tarifeler piyasa koşullarına göre oldukça yüksek ve bütçemi zorluyor. Bu konuda V...


Vodafone faturalı hattımı Ardahan/Posof ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır telefon ile görüşme yaptığım esnada internet bağlantım tamamen kes...
3 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesine 125 TL öderken, taahhüt bitiminde fiyatın bir anda 910 TL’ye yükselmesi beni şaşırttı. Alternatif olarak sunulan tarifeler ise hem düşük internetli hem de yüksek fiyatlı; ayr...
15.10.2025 tarihinde saat 00.00’da Red 20 tarifem yenilenecekti. Ancak konuşma paketim bittiği için, ek paket talebim olmamasına rağmen sistem tarafın...

Vodafone hattımdan yurt dışı arama paketi satın aldım ancak yaptığım görüşmeler paketten düşmeyip normal tarifeden ücretlendirilmiş. Bu nedenle faturam olması gerekenden çok yüksek gelmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat çözüm sunulmadı. Bu hatalı ücretlendirmenin iptal edilmesini ve fazla t...
01.12.2024 tarihinde Vodafone Red'li 20GB paketine geçiş yaptım. Vodafone faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve her yıl olduğu gibi bu yıl da tarife değişikliği gerçekleştirdim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim tarifeler menüsünde yeni paket ücretinin 490 TL olarak göründ...

Vodafone müşterisi olarak 0544*****88 numaralı hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve sözleşmem 31.10.2025 tarihinde sona erecek. Toplamda 5 adet faturalı hattım bulunuyor. Bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüşerek, mevcut tarifemin sona ermesine yakın yeni bir tarife hakkında bilgi a...

Vodafone'a ait sonu 3626 ile biten hattımı 14 yaşındaki çocuğuma kullanması için verdim. Verdiğimde taahhütü Red 30 idi ve 1 Ekim'de taahhüdü bitmiş. ...

Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt bitişinde, yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanamıyorum. Özellikle son dönemde “Uyumlu 4GB” tarifesi için bana aylık 180 TL gibi yüksek ücretli teklifler sunuluyor. Oysa yeni gelen müşterilere 10GB ve üzeri paketle...

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı üç adet hattım bulunuyor. Aynı gün içerisinde, bu hatlardan birine sunulan tarife teklifi ile diğer iki hatta sunulan ...
Vodafone Red Sınırsız Video 40 GB paketini uzun süredir kullanıyorum ve bugün itibarıyla taahhüdüm sona erdi. Şu ana kadar hiçbir zaman tarifemde beli...

18:24’te Vodafone müşteri hizmetlerinden tarife yenileme için arandım. Görüşme sırasında seslerinde ciddi bir cızırtı vardı ve temsilciyi net olarak d...
Vodafone mobil hattım için son 3 aydır yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Özellikle son iki ayda faturam her ay 500 TL olarak geldi. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattım şu anda taahhütsüz olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı v...

Ekim ayı içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından babam aranarak “sınırsız dakika ve 30 GB internet” içeren bir tarife teklif edildi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettik. Ancak daha sonra hattımda 30 GB internet ve yalnızca 1000 dakika içeren bir tarifeye geçirildiğimi fark ettim. Ko...

Vodafone faturalı hattımın tarife yenileme süresi yaklaşırken, uygulamada önerilen tarifeler kısmında 25 GB internet, 2000 dakika ve 250 TL ücretli bir paket görünüyordu. Bu paketi seçmeyi düşünürken, hemen ardından tarife yenileme süreme yaklaştığımda (üzerinden gün bile geçmedi belki) aynı paketin...