Vodafone Red 25 Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve İçerik Azaltma

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 25 tarifesine yaklaşık 350 TL öderken, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarifeme yüzde yüzün çok üzerinde, fahiş bir zam yapıldığı söylendi. Aynı paketi ya da benzer içeriği kullanırken, ücretin bir anda 895 TL’ye çıkarılması bana göre kabul edilemez bir durumdur.

Üstelik yalnızca fiyat artmıyor, dakika ve sosyal medya kullanım hakları da düşürülüyor. Yani hem içerik azaltılıyor hem de ücret neredeyse üç katına çıkarılıyor. Bu durum, müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığı gibi kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

15.10.2026 tarihinde tekrar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu fiyatın geçerli olduğunu ve 895 TL’den kullanmam gerektiğini söylediler. Buna ek olarak Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde de çok yüksek ücretli paketler önerildiğini gösteren ekran görüntüsünü şikayetime ekliyorum. Mevcutta aynı paketi 350 TL’ye kullanırken hiçbir makul gerekçe sunulmadan bu seviyelerde fiyatlar çıkarılması bana göre haksız ve adil olmayan bir uygulamadır.

Vodafone’un bu aşırı fiyat artışını ve paket içeriği düşürme uygulamasını gözden geçirerek, tarifemi makul ve önceki seviyesine yakın bir ücrete çekmesini, haklarımda yapılan bu olumsuz değişikliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.