Vodafone İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kopması Üzerine Şikayet

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay yaklaşık 610 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir Kütahya merkezde hattımda hem internet hızında ciddi düşüklük hem de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin bu seviyede olması beni mağdur ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca tarifemin bitmesine yaklaşık 8 ay olmasına rağmen taahhüt nedeniyle hattı iptal ettirip operatör değiştiremiyorum.

Ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve düzgün çekim gücüne sahip bir internet hizmeti almak ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse taahhüt şartlarımın da mağduriyetim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini istiyorum.