to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'ı Sadakatsiz Kılan Çifte Ücret Teklifi
Vodafone hattım için aylık 196,08 TL ödeyerek 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum ve paket kapsamında 1.000 dakika, 250 SMS hakkım bulunuyor. Tarifemin bitimine az bir süre kala, aynı kullanım haklarını sunan yeni teklif olarak aylık 420 TL’lik “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesiyle karşıma çıkartıldım. Mevcut ödediğimin iki katından fazla bir ücrete, neredeyse aynı haklar için geçmem bekleniyor.
Hem makul bulmadığım hem de müşteri sadakatini kesinlikle gözetmediğini düşündüğüm bu uygulama nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Uzun süredir aynı operatörde devam eden bir kullanıcı olarak bu tutarı kabul etmekte zorlanıyorum ve kendimi değersiz hissediyorum.
Talebim, hâlihazırda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB paketine benzer koşullarda, şu an ödediğim ücrete yakın ve makul bir ücretle devam edebilmek. Sadık bir müşteri olarak bana da makul, rekabetçi ve piyasa şartlarına uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
