to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat 30 GB Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone’un İstanbul Silivri’de kullandığım hattımda “Kırmızı Fırsat 30 GB” tarifesini yaklaşık 345 TL tutarla kullanıyorum ve kasım ayı itibarıyla taahhüdüm sona eriyor. Taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paket için 525 TL üzerinden taahhüt yenileyebileceğim söylendi.
Kullandığım pakette hiçbir iyileştirme yapılmadan fatura tutarının bu kadar yüksek oranda artırılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Fiyatlardaki artış, maaş artışlarının çok üzerinde kaldığı için bu ücreti karşılamakta zorlanıyorum ve bu nedenle daha uygun fiyat sunan başka operatörlere geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.
Mevcut müşterilerini koruyan, daha makul ve erişilebilir bir teklif sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecimde mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı Vodafone’a bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
24 saat içinde geri dönüş sağlandı. Değerlendirebileceğim 2 tane seçenek sunuldu. Bana uygun olanı seçmemde kolaylık sağlandı. Çok memnun kaldım.
