Tarife Yenilemesi Sonrası İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Mağduriyetim

Vodafone faturalı hattımda geçtiğimiz ay tarifemi yeniledim. Ancak bu yenilemeden sonra, her zamanki kullanım alışkanlıklarım değişmemesine rağmen 20 GB internet paketim bir hafta gibi kısa bir sürede tükendi. Önceki dönemlerde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor.

İnternetimin bu kadar hızlı bitmesini anlamlandıramıyorum ve müşteri hizmetlerine başvurmamın da bir çözüm getirmeyeceğini önceki tecrübelerime dayanarak düşünüyorum. İnternet kullanımımda olağan dışı bir artış olmadığı halde bu sorunla karşılaşmam beni mağdur etti.

Çözüm olarak, hediye internet tanımlanmasını ve internet paketimin normal süresinde bitmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse tarife iptali yoluna gideceğimi belirtmek isterim. İlgili hatta ait numaram: 0551*****53 ve bulunduğum lokasyon Tekirdağ Çerkezköy’dür.

Konuya acil ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.