to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenileme Hatası Ve Zayıf Çekim Şikayeti
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni bir tarifeye geçmek istedim ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “geçebileceğiniz tarife yok” uyarısı alıyorum. Ardından tekrar denediğimde bu kez sistemde hata olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Az önce tekrar deneme yaptığımda da aynı hatalarla karşılaştım ve tarife yenileme işlemini gerçekleştiremedim. Buna ek olarak Vodafone hattım pek çok yerde, hatta merkez denilen bölgelerde bile doğru düzgün çekmiyor, bu da günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Hem taahhüt yenileme ve tarife seçimi konusunda yaşadığım sistem hatasının giderilmesini hem de çekim kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin hızlıca yapılması öneli
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonunda öneri alma değil, cevap alamadık.
