to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni bir tarifeye geçmek istedim ancak sistem... üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “geçebileceğiniz tarife yok” uyarısı alıyorum. Ardından tekrar denediğimde bu kez sistemde hata olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde işlem yapa
Vodafone bireysel hattım için yaptığım taahhüt bu ay sona eriyor. Yaklaşık üç aydır Vodafone müşteri hizmetleri tarafınd...an düzenli olarak aranıyorum ve her aramada, geçebileceğim tarifelerin şu an ödediğimin yaklaşık bir buçuk katı seviyesinde olduğu, sadece bu yüksek tarifelere geçebileceğim belirt
"Aynı gün tarafıma dönüş sağlayarak problemi giderdiler. Açıkçası bu şekilde hızlı bir dönüş beklemiyordum. Yapıcı bir şekilde çözüm giderildi. Teşekkürler"
1 yıl sonra yine aynı şikayet ile karşı karşıyayız. Vodafone geçen yıl aray...ıp tarife yenilememi yaptı. Bu yıl için yine aynı sorunla karşı karşıyayım.
Şu an kullanmakta olduğum Vodafone red tarifemin taahhüdü bitiyor ve daha Uygun fiyata tarifeye geçmek istiyorum fakat g...eçebileceğim tarifeler arasında yok. Daha Uygun tarifeye geçmem konusunda yardıma ihtiyacım var. İlgililerden destek bekliyorum. Artık bu fiyatları ödeyemem
"İlginiz için teşekkürler."
"R**** hanım içten, samimi ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim. (inşallah hanımefendinin ismini doğru yazabilmişimdir)"
Geçen sene yine bu tarz bir problemim olmuştu ve yine aynı şey tekrar ediyo...r. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Tarifem bitmiş ve 470 TL olan tarifem
Sınırsız red max paketi kullanıyorum aylık faturam 1023 TL. Taahhüdüm bitme...sine az kaldı. Faturam 1450 TL olacakmış ama yeni taahhüt yapmıyorlar ve ge
Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yarin doluyor. Bana sunulan paketler yüksek olan tarifeler. Son güne kadar uygun ...tarife sunulur diye bekledim ama benim geçebileceğim tarifeler Şu anda Vodafone'da yok. Başka operatörlerde uygun tarifeler var oysaki. Uygun tarife için gereğinin yapılmasını isti
"Bu sabah bu platformdaki şikayetime istinaden saat 10:00 gibi son derece kibar bir şekilde arandım. Görüşme yaptığım hanımefendiye ve Vodafone'a çok teşekkür ederim. Gerçekten hiç beklemediğim bir şekilde hemen geri dönüş yapıldı ve bana hayal edilmesi bile güç bir tarife tanımlandı. Tam ihtiyacım ve kullanımım doğrultusunda, mevcut paketimin özelliklerinde ve değil fiyat artışı, 40 TL indirimle 1 sene taahhütlü yeni tarifelerime her iki hattımla geçiş yaptım. Her 2 hatta 1'er GB internet bana yeterli olduğu, Wi Fi kullandığım, gerektiği zaman da ek internet paketi satın aldığım için yine 1'er GB internet ve 1000'er dakika konuşma paketi benim için ideal oldu. Geçtiğimiz sene her bir faturama 115 TL öderken bu sene artış değil düşüş olması ve 75 TL ödeyecek olmak gerçekten inanılır gibi değil. Yanlış anlamadım değil mi diye tekrar tekrar sordum ve hayretlerimi belirttim, o derece... Çok mutluyum gerçekten, böyle değer görmek ve dikkate alınmak şahane bir his. Alışkanlıklarımın ne kadar önemli olduğu 15 seneyi aşkın Vodafone'lu olmamdan da belli, hep aynı markaları kullanan, marka sadakati olan bir yapım var, başka bir operatöre geçmek, alışmak gerçekten travmatik bir deneyim olacaktı benim için. Bu stresi yaşamadığım, alıştığım, bildiğim, olduğum yerde kaldığım ve Vodafone'lu olmaya devam ettiğim için çok mutluyum. Vodafone'lu olmak bir prestij diye düşünürdüm, yanılmamışım. Bu bir yılbaşı hediyesi oldu benim için. Çok teşekkürler Vodafone'a, emeği geçenlere ve tabii her zaman yanımızda olan Şikayet Var'a. Mutlu yıllar herkese...🎄🎄🎅🎅💐💐💕💕🍀🍀"
"Müşteri temsilcisi gayet yetkin ve kibardı. Kaliteli iletişimi için çok teşekkür ederim. 12 ay taahhütlü tarifelerde tarifeyi ayın son günü başlatsanız da o ayın "1 bütün ay" olarak değerlendirildiğini öğrenmem Vodafone için hayal kırıklığı yaratsa da sorunuma çözüm ürettikleri için teşekkür ederim."
"TSK"
Vodafone müşterisini mağdur ediyor. Vodafone taahhüt bitim zamanı geldiğind...e müşteri temsilcisi ile görüştüm, bana tarifeler sundu. Kabul etmedim, mev
"Kısa sürede tarafıma ulaşıldı. Görüşmeyi sağlayan müşteri hizmetlerinin üslubu çok düzgün ve güzeldi memnuniyet ile hızlı şekilde tarife paketi yapıp çözüm sağladı. Size ve müşteri temsilcinize çok teşekkürler iyi çalışmalar dilerim"
Vodafone Uyumlu Özel 7 GB tarifesi kullanıyorum. Halen Kullanmakta olduğum ...tarifemin taahhüdü 01.10.2024 tarihinde bitti. Taahhüt yenileme için Vodafo
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Faturalı hat kullanıyorum, her taahhüt dönemi fahiş fiyatla mecbur ediyorlar. Şu an tar...ifem 25 GB, 3000 dakika, 250 SMS ve 218 TL. Bu ay sonu taahhüdüm bitiyor ve geçebileceğim 200 TL bandında bir paket yok. Paketlerin bu kadar pahalı olmaması gerekiyor. Şebekeden vs
Vodafone gerçekten pişmanlık arkadaşlar. Tarifemin taahhüt süresi 21.09 tarihinde yani yarın bitiyor. Vodafone Yanımda u...ygulamasından bana sundukları birkaç tarife vardı. Ben yine de müşteri hizmetleriyle konuşayım dedim, aradım. Aradığım an bana sundukları tüm tarifeler gitti, uygulamada geçebilece
"Teşekkürler çözüme ulaştık"
Yeni önerilen tarifeler çok pahalı, geçebileceğim tarifelerde bana uygun ta...rife yok, oturduğum semtte az çekiyor, arayıp yeterli bilgilendirme alamadı
"Hemen iletişime geçip sorunumu çözdüğünüz için ilgili hanımefendiye ve Vodafone teşekkür ederim."
Vodafone hattımın 31.08.2024'de taahhüt süresi bitiyor yani bugün, ve yanım...da uygulamasında ki "geçebileceğim tarifeler" kısmındaki tüm teklifler dün
"Teşekkür ederim."
Merhaba, Kullanmakta olduğum tarife taahhüdüm 21.07.2024 tarihinde yani bu...gün bitiyor. Uygulama üzerinde geçebileceğim tarifeler 1 aydır görünüyorken
Merhaba, Kullanmakta olduğum tarife taahhüdüm 15.07.2024 tarihinde yani bug...ün bitiyor. Uygulama üzerinde geçebileceğim tarifeler 1 aydır görünüyorken
"İlginiz için teşekkür ederim."
"Teşekkürler ilgilenip sorunumu çözüldü"
Vodafone hattımın 15.07.2024'te taahhüt süresi bitiyor ve Yanımda uygulamas...ındaki "geçebileceğim tarifeler" kısmındaki tüm teklifler bugün yok oldu. G
Vodafone hattımın 15.07.2024'de taahhüt süresi bitiyor, ve yanımda uygulama...sında ki "geçebileceğim tarifeler" kısmındaki tüm teklifler bugün yok oldu,
Arayan Kim843
Askerfone182
Aşım Ücreti4.842
Borç4.636
Cayma Bedeli7.537
Cepinfo336
Ek Paketler6.082
Engelli İndirimi579
eSIM1.715
Fatura39.647
Faturalı Tarifeler18.030
Faturasız Tarifeler868
FreeZone2.086
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.625
Hat Devir1.693
Hat İptali3.885
Hat Ücreti642
Hediye Çarkı7.158
İçerik Servisleri2.122
İnternet Paketi4.321
Kampanya7.706
Kolay Paket2.796
Mobil İmza921
Mobil İnternet7.235
Mobil Ödeme10.922
Numara Değiştirme904
Numara Taşıma9.321
Online Özel1.536
Pin Kodu Ögrenme20
Puan936
Puk Kodu Öğrenme83
Red15.077
Red Business160
Redbox409
SIM Kartı2.951
Sınırsız Paket979
SMS9.747
Şebeke8.334
Taahhüt12.153
Tarife Değişikliği17.537
TL Yükleme454
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.949Yanımda11.750
Yurt Dışı Paketleri3.596Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
