to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda tarifeme ait vergi tutarının yanlış yansıtıldığını fark ettim. 19 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından güncel tutarı kontrol ettiğimde, vergi tutarının 43,01 TL olarak göründüğünü tespit ettim. Oysa tarife bilgilerime göre verginin 21,50 TL olması gerekiyor. Aynı tarifede olan diğer hattımda ise vergi tutarı doğru şekilde 21,50 TL olarak gösteriliyor.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Temsilci, geçen ay tarife değişikliği yapan bazı müşterilerde bu hatanın oluştuğunu, bu ay iki kat vergi ödeyeceğimizi, gelecek ay ise fazla alınan verginin ya iade edileceğini ya da verginin ikinci kez alınmayacağını belirtti. Ancak, yanlışlık olduğunu kabul etmelerine rağmen şu an için herhangi bir düzeltme yapılmadı. Faturam henüz kesilmedi (fatura kesim tarihi: 22 Kasım 2025) ve bu yanlış vergi tutarının faturama yansımasını istemiyorum.
Vergi tutarının 43,01 TL değil, olması gerektiği gibi 21,50 TL olarak düzeltilmesini ve faturam kesilmeden önce bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Bugün 23 Aralık 2025 faturam kesildi ve gecen ay 43 TL olarak 2 vergi alınmıştı. Şu anda da faturamda vergi yansımayacak denmesine rağmen 21.50 vergi yansımış kasım ayında düzeltilecek gelecek ay denmişti vergi düşülecek 250 TL fatura gelecek denmişti. Kaç defa aramama rağmen 21.50 düşülecek bu ay bazı vodafonlulara 2 kat vergi kesildi yanlıkla dendi gecen ay. Fakat yine 21.50 yansımış. Yine aradım fatura 1 haftada düzeltilir diyorlar. Acilen düzeltilsin burayada yazıyorum. Düzelteceğiz deyip deyip düzeltmiyorlar.
Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemi faturamda vergi kaleminde 43 TL yansıtıldığını gördüm. Detayını sorguladığımda vergiyi 2 ayı birlikte alarak yansıttıklarını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, verginin iki aylık birlikte alındığı söylendi ancak bu konuda önceden bilgilendiril...
Vodafone hattıma ait aboneliğimde Kasım 2025 faturamda iletişim vergisi iki kez tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet oluşturdum ve bana sistem kaynaklı bir sorun olduğu, Aralık ayı faturamda iletişim vergisi alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2025 fat...
Vodafone faturalı devreden paket kullanıcısıyım. Kasım 2025 ayında gelen faturamda, normalde 21,50 TL olarak ödenen vergi tutarının 43 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu artışla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Faturamı henüz ödemedim, haksız ye...
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasına iki kez vergi ödemesi yansıtılmış. Faturada 21,5 TL + 21,5 TL olmak üzere toplamda 43 TL fazla ödeme talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendi rakamsal hataları olduğunu ve benim gibi birçok müşteriden de fazla ödeme ...
Yorumlar