Mont Blanc Explorer Parfümün Orijinalliği Şüpheli, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bugün Ankara Next Level AVM’deki Sevil mağazasından Mont Blanc Explorer parfüm satın aldım. Ürünün dış kutusunda yer alan batch code’u internette farklı sitelerden kontrol ettiğimde hiçbir sitede çıkmadığını fark ettim. Bu durum ürünün orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü ve ambalajını bu nedenle hiç açmadım.

Mağazaya telefon numaram ile kayıt olarak alışveriş yaptım, ancak ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Hem bu ürünle ilgili hem de genel olarak müşteri hizmetlerine erişim konusunda sorun yaşıyorum.

Mont Blanc Explorer parfümün orijinalliğinin firma tarafından resmi olarak kontrol edilmesini, ürün orijinal değilse de ödediğim ücretin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma telefon numaram üzerinden geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.