Eksik Sabun Teslimatı Ve Çözülmemiş Talebin Çözüldü Olarak İşaretlenmesi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 897025010 numaralı siparişimde 9 adet sabun sipariş etmeme ve ücretini ödememe rağmen, teslimatta 1 adet sabun eksik getirildi. Bunun üzerine 13 Haziran’da sistem üzerinden talep oluşturdum.

Ancak 20 Haziran’a kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmediği halde, oluşturduğum talep sistemde “Talep Çözüldü” olarak işaretlenmiş. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, buna rağmen sanki sorun çözülmüş gibi gösterilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik teslim edilen sabunun ya ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun ve talebimin habersiz şekilde “çözüldü” gösterilmesinin incelenmesini ve sorunumun bir an önce giderilmesini rica ederim.