to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Migros Money Alamadım
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ramazan ayına özel bir kampanya gördüm. Kampanya metninde, 9–22 Mart tarihleri arasında tarife değişikliği yapmam durumunda tarafıma 750 Migros Money tanımlanacağı açıkça yazıyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek hattımın tarifesini değiştirdim.
Tarife değişikliğini yaptıktan sonra 750 Migros Money kodum tanımlanmayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, kampanya tarihinin geçtiği söylenerek talebim reddedildi. Oysa kampanyanın 9–22 Mart tarihleri arasında geçerli olduğu uygulama üzerinde açıkça belirtilmişti ve ben de bu tarih aralığında işlem yaptım.
Uygulamada yazan kampanya koşullarına göre hakkım olan 750 Migros Money kodunun hattımın sonu 9347 ile biten aboneliğime tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm önerisi sunuldu kabul ettim teşekkür ederim
