Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Tarife Değişikliği Sırasında Aldığım 750 TL Hediye Çeki Eksik

ID:34959595

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Sırasında Aldığım 750 TL Hediye Çeki Eksik

Fatih

Vodafone

22 Ocak 22:54

284

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone mobil hattım için 19.01.2026 tarihinde tarifemi değiştirdim. Tarife değişikliği yaptığım sırada müşteri temsilcisi, bu tarifeye geçtiğimde 750 TL’lik hediye çekinin Pay hesabıma yükleneceğini açıkça belirtti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu 750 TL’lik hediye çeki hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, seçtiğim tarifede böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Buna rağmen tarife değişikliği yaptığım sırada bizzat temsilcinin bu kampanyayı anlatarak beni bilgilendirmesi ve bu vaade güvenerek tarifeyi değiştirmiş olmama rağmen şu an hakkım olan tutar tanımlanmıyor. Hattıma ait numaram 5453****71’dir.

Vodafone’un, tarife değişikliği sırasında tarafıma belirtilen kampanya sözünü yerine getirerek 750 TL’lik hediye çekini Pay hesabıma tanımlamasını ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

22 Ocak 23:10 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih

23 Ocak 12:03

Tarafıma bilgi verilmedi en yakın sürede dönüş yapmanızı rica ederim

Vodafone

23 Ocak 12:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih

23 Ocak 12:35

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Tarife Değişikliği Sonrası 750₺ Hediye Çekini Almadım

Mustafa

Vodafone

18 Ocak 10:52

222

"Teşekkürler"

İhsan sonucu yetersiz buldu

Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Hediye Çeki Tarife Değişikliği Sonrası Verilmedi

İhsan

Vodafone

01 Ocak 11:32

334

Vodafone faturalı hattım için 30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından “Tarifeni değiştir, 750 TL hediye çeki senin” şeklinde bir kampanya gördüm. Tarifem bittiği için bu kampanyaya güvenerek tarifemi değiştirdim. Uygulamada, tarifemi değiştirdiğim takdirde 750 TL’lik hediye çekini ...

Kartal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Pay Kampanya Ücreti Hâlâ Hesabıma Yatmadı!

Kartal

Vodafone

20 Aralık 2025 15:59

449

"Teşekkürler"

Vodafone Pay 750 TL Kampanya Bakiye Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

Erdi

Vodafone

01 Ocak 10:59

216

28.12.2025 tarihinde Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, geçtiğim tarife ile birlikte 750 TL Vodafone Pay bakiyesinin hesabıma tanımlanacağı belirtilen bir kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı n...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

750 TL Pay Hediye Kodu Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Özlem

Vodafone

14 Ocak 23:47

405

Vodafone hattım için 29.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında sunulan kampanya detaylarında, işlem sonrası 750 TL Pay hediye kodunun en geç 1 hafta içinde tarafıma iletileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aradan süre...