to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sırasında Aldığım 750 TL Hediye Çeki Eksik
Vodafone mobil hattım için 19.01.2026 tarihinde tarifemi değiştirdim. Tarife değişikliği yaptığım sırada müşteri temsilcisi, bu tarifeye geçtiğimde 750 TL’lik hediye çekinin Pay hesabıma yükleneceğini açıkça belirtti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu 750 TL’lik hediye çeki hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, seçtiğim tarifede böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Buna rağmen tarife değişikliği yaptığım sırada bizzat temsilcinin bu kampanyayı anlatarak beni bilgilendirmesi ve bu vaade güvenerek tarifeyi değiştirmiş olmama rağmen şu an hakkım olan tutar tanımlanmıyor. Hattıma ait numaram 5453****71’dir.
Vodafone’un, tarife değişikliği sırasında tarafıma belirtilen kampanya sözünü yerine getirerek 750 TL’lik hediye çekini Pay hesabıma tanımlamasını ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma bilgi verilmedi en yakın sürede dönüş yapmanızı rica ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
