Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Yüksek Fatura


Vodafone faturalı hattımda geçen ay taahhüdüm bittiği için tarife değişikliği yaptım. Daha önceki aylarda faturalarım yaklaşık 200 TL civarında gelirken, yalnızca bu ay hattıma 662 TL fatura yansıtıldı.
Tarife değişikliği sonrası bu kadar yüksek bir tutar beklemiyordum ve yapılan ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Bu ayki faturada tarife değişikliğinden kaynaklanan haksız ve fazla yansıtıldığını düşündüğüm tutarın iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bugün müsait değilim Yarın saat 9:30 arayın














