to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri mağazası adına arandığım +903422360542 numaralı hattan, taahhüdümün bittiği söylenerek tarife değişikliği teklif edildi. Oysa hattımın taahhüdünün bitmesine henüz 4 ay vardı. Görüşme sırasında özellikle 20 GB tarifeye geçmek istediğimi belirttiğim halde, onay sonrasında hattımın 5Gyr Hazır 30 GB tarifesine geçirildiğini gördüm.
Bu iznim ve talebim dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle faturama yaklaşık 900 TL civarında ek ücret yansımıştır. Görüşmede açıkça 20 GB seçmeme rağmen 30 GB tarifesine geçirilmemi iyi niyetli bulmuyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, hattımın derhal eski tarifeme geri alınması ve bu hatalı tarife değişikliğinden dolayı oluşan yaklaşık 900 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu numaradan yapılan aramaların ve onay kayıtlarının incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Aramanın yapıldığı hat numarası: +903422360542.
Bugün sabah Vodafone Danışmanlık adıyla 03422360542 numaralı telefondan arandım. Tarife sürem bittiği söylenerek daha yüksek fiyatlı tarifelere geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Oysa kısa süre önce Red'li 20GB tarifesine geçtiğimi belirttim, fakat bana yanlış biliyormuşum gibi davranıldı. Yasal ...
Vodafone faturalı hattımda 22 Aralık’ta ek internet paketi almak isterken yanlışlıkla tarife değişikliği yapmışım. Normalde 20 GB internet içeren uygun fiyatlı bir tarifedeyken, farkında olmadan 5 GB’lik başka bir tarifeye geçmişim ve bunu ancak 29 Aralık’ta fark edebildim. Durumu fark eder etmez V...
Vodafone hattım üzerinden yaşadığım tarife değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deyim ve hattımın önceki tarifesi 60 GB için aylık 410 TL idi. 12.04.2026 tarihinde saat 11:35’te Vodafone bayisi olduğunu söyleyen 212 942 05 42 numaralı hattan arandım. Taahhüdümü...
Yorumlar