to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmedik Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak isterken, faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. Geçiş aşamasında olduğum halde, faturamı incelediğimde yaklaşık 680 TL’lik bir artış olduğunu fark ettim. Bu artışla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Bodrum’da kullanmakta olduğum hattım için, bu beklenmedik artışın düzeltilmesini ve faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Eğer indirim yapılmazsa, başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
İndirim sağlandı teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
