to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Vodafone Pay Bakiyem Yüklenmedi
Vodafone hattım için 30 Haziran tarihinde tarife değişikliği yaptığımda, kampanya kapsamında Vodafone Pay hesabıma 750 TL bakiye yükleneceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu bakiye hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone, konunun Vodafone Pay ile ilgili olduğunu söyleyerek yönlendirme yaptı, Vodafone Pay ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. İki taraf arasında yönlendirilip net bir çözüm alamıyorum.
5423****73 numaralı hattım için yapılan bu tarife değişikliği kapsamında vaat edilen 750 TL Vodafone Pay bakiyemin bir an önce hesabıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
