to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Bitiminde Aşırı Zam Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus tarifesini Mardin’de kullanıyorum. Şu anda aylık 118 TL ödüyorum fakat bu ay sonrası tarife ücretimin 457 TL’ye çıkacağı bildirildi. Bu fiyat farkı bana aşırı yüksek geldi; yaklaşık %300 zam yapılacak olması büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak fiyat farkını iletti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarife taahhütlü ve taahhüt sürem bitince bu zam uygulanacak. Ben, mevcut tarifemle benzer özelliklerde, çok daha uygun fiyatlı bir tarife önerilmesini veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0545*200*47. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
