to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 8683) internet paketim 150 MB olmasına rağmen, bugün tarife aşımı uyarısı alarak hattıma otomatik olarak 500 MB ek paket tanımlandı ve bunun için 145 TL ücret yansıtıldı. Henüz fatura kesilmediği için fatura numaram yok.
Sorun ilk kez başıma geliyor ve Kayseri’de yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Fazladan alınan ücretin iadesini veya hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 8+ çarktan kazanmış olduğum 2+4 GB internet paketim vardı. Bugün paket kullanımım dolmak üzereyken uyarı mesajı aldım, uyarıyı alır almaz mobil verimi hemen kapattım ve sadece Wi-Fi kullanmaya başladım. Buna rağmen hattıma 145 TL aşım ücreti yansıtıldı.
Mobil veriyi çok yoğun kullanmıyorum, özellikle Wi-Fi’ye bağlı olmaya özen gösteriyorum ve mobil veride de yalnızca mesajlaşma gibi basit işlemleri yapıyorum. Buna rağmen internet paketim sürekli ve anlam veremediğim şekilde hızlı tükeniyor. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık hattımı değiştirmeyi düşündürecek kadar rahatsızlık veriyor.
0553 ile başlayan hattım üzerinden yaşadığım bu sorunda, haksız olduğunu düşündüğüm 145 TL’lik internet aşım ücretinin faturama yansıtılmamasını ve bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için, mümkünse tarafıma hediye internet tanımlanmasını istiyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Telefonum gün içinde sürekli Wi-Fi’ye bağlı olmasına rağmen mobil internet paketim çok hızlı tükeniyor ve bugün yine aynı sorunu yaşadım. 30.12.2025 tarihinde hattıma aşım uyarısı geldiği anda mobil veriyi hemen kapattım, Wi-Fi’ye bağlandım ve kontrol ettiğimde hattıma 500 MB aşım paketi tanımlanarak 145 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Üstelik şimdi bir de 10 GB’lik paket için ayrıca ücret ödemem gerektiği söyleniyor.
Kayseri Talas’ta kullanıyorum ve neredeyse her seferinde benzer bir durumla karşılaşıyorum. Wi-Fi’ye bağlı olduğumu düşündüğüm halde mobil internetim çok hızlı bitiyor, ardından yüksek tutarlı aşım ücreti çıkarılıyor. Bu aşım ücretini ödemek istemiyorum, gereksiz ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek haksız aşım ücretinin iptal edilmesini ve mümkünse yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hattıma hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’a ait 0506 xxx xx xx numaralı hattım için bu ay gelen faturamda hem tutar artışı hem de faturanın erken kesilmesi sorunu yaşadım. Önceki ayla...
Ben, M***** Z*** Ş****, Vodafone’da 0555***7291 numaralı faturalı hattın sahibiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, paket tutarım 294 TL olmasına rağmen, güncel fatura görüntülemesinde 59 TL içerik servisi ücreti eklendiğini gördüm. Ben bu içerik servisini bilerek almadım ve hiçbir onay vermedim...
İki ay önce diğer operatördeki hatlarımdan birini Vodafone’a taşıdım. Başlangıçta bana, paket ücreti olan 400 TL dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğim, faturamın paket tutarı dışında artmayacağı söylendi. Ancak ilk ay paket ücretinin yaklaşık yüzde 50 fazlası, ikinci ay ise paket ücretinin tam iki ka...
Babamın yasal sahibi olduğu, engelli kardeşimin kullandığı Vodafone hattında, bilgimiz ve onayımız dışında aynı gün içinde defalarca paket satın alınmış ve bu paketlerin hiçbiri kullanılmamasına rağmen Şubat ve Mart aylarına ait faturaya yansıtılmıştır. Babam, hat aşım olmasın diye özellikle ek ücre...
Yorumlar