to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 8683) internet paketim 150 MB olmasına rağmen, bugün tarife aşımı uyarısı alarak hattıma otomatik olarak 500 MB ek paket tanımlandı ve bunun için 145 TL ücret yansıtıldı. Henüz fatura kesilmediği için fatura numaram yok.
Sorun ilk kez başıma geliyor ve Kayseri’de yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Fazladan alınan ücretin iadesini veya hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 8+ çarktan kazanmış olduğum 2+4 GB internet paketim vardı. Bugün paket kullanımım dolmak üzereyken uyarı mesajı aldım, uyarıyı alır almaz mobil verimi hemen kapattım ve sadece Wi-Fi kullanmaya başladım. Buna rağmen hattıma 145 TL aşım ücreti yansıtıldı.
Mobil veriyi çok yoğun kullanmıyorum, özellikle Wi-Fi’ye bağlı olmaya özen gösteriyorum ve mobil veride de yalnızca mesajlaşma gibi basit işlemleri yapıyorum. Buna rağmen internet paketim sürekli ve anlam veremediğim şekilde hızlı tükeniyor. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık hattımı değiştirmeyi düşündürecek kadar rahatsızlık veriyor.
0553 ile başlayan hattım üzerinden yaşadığım bu sorunda, haksız olduğunu düşündüğüm 145 TL’lik internet aşım ücretinin faturama yansıtılmamasını ve bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için, mümkünse tarafıma hediye internet tanımlanmasını istiyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Telefonum gün içinde sürekli Wi-Fi’ye bağlı olmasına rağmen mobil internet paketim çok hızlı tükeniyor ve bugün yine aynı sorunu yaşadım. 30.12.2025 tarihinde hattıma aşım uyarısı geldiği anda mobil veriyi hemen kapattım, Wi-Fi’ye bağlandım ve kontrol ettiğimde hattıma 500 MB aşım paketi tanımlanarak 145 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Üstelik şimdi bir de 10 GB’lik paket için ayrıca ücret ödemem gerektiği söyleniyor.
Kayseri Talas’ta kullanıyorum ve neredeyse her seferinde benzer bir durumla karşılaşıyorum. Wi-Fi’ye bağlı olduğumu düşündüğüm halde mobil internetim çok hızlı bitiyor, ardından yüksek tutarlı aşım ücreti çıkarılıyor. Bu aşım ücretini ödemek istemiyorum, gereksiz ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek haksız aşım ücretinin iptal edilmesini ve mümkünse yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hattıma hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’a ait ***6151, ***8959 ve ***2151 numaralı faturalı hatlarımın Kasım 2025 faturalarında Telsiz Kullanım Ücretinin iki defa kesildiğini fark ettim. Kasım faturaları kesildikten kısa süre sonra, daha ay bitmeden durumu fark ederek Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bunun bir hata oldu...
13 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numaramı taşımak ve Fırsat 20GB tarifesine geçmek istediğimi belirttim. İşlemlerim başlatıldığında tarife fiyatı 208 TL olarak belirtilmişti. Tüm süreç telefonla gerçekleşti ve hattım 27 Ekim 2025 tarihinde açıldı. Hattımın açıldığı ilk g...
Vodafone’da adıma kayıtlı, 16 yaş altı tarifeye sahip 0546*****17 ** numaralı faturalı hattımızla ilgili, son aylarda tarafımıza kesilen yüksek faturalar hakkında itirazımı iletmek istiyorum. Özellikle Ocak ve Şubat aylarına ait faturalar, önceki aylara göre çok daha yüksek gelmiştir. Hat, İstanbul...
Ben, M***** Z*** Ş****, Vodafone’da 0555***7291 numaralı faturalı hattın sahibiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, paket tutarım 294 TL olmasına rağmen, güncel fatura görüntülemesinde 59 TL içerik servisi ücreti eklendiğini gördüm. Ben bu içerik servisini bilerek almadım ve hiçbir onay vermedim...
Yorumlar