Tarife Artışı Ve Dakika Azaltma Nedeniyle Vodafone'a Şikayet

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 20 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifemi 250 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı içeriğe yakın bir tarife talep ettiğimde, tarafıma sunulan en düşük teklifin 10 GB internet ve 1000 dakika için 350 TL olduğu, şu an kullandığım 20 GB 2000 dakikalık paketin ise 420 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata devam edebileceği söylendi. Üstelik bu daha pahalı olan pakette de konuşma dakikam 2000’den 1000’e düşürülmek isteniyor.

Bu konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde fiyatlarda herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve makul bir teklif sunulmadı. Mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, önceki ödemelerime yakın, fahiş olmayan daha makul bir tarifeyle devam etmek istiyorum.

Vodafone’un, sadık müşterilerini mağdur etmeyecek, makul ve ulaşılabilir bir tarife fiyatı sunmasını ve bu konuda tarafımla tekrar iletişime geçilerek uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.