Yeni Bağlantıda Sürekli İnternet Kopması

TurkNet üzerinden yeni bağlattığım ev internetimde yaklaşık 3 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde ve özellikle akşam saatlerinde saniyelik olarak sürekli kopup tekrar geliyor. Bu nedenle çevrim içi yaptığım her işte, oyunlarda ve yayın izlerken bağlantım kesiliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunu henüz TurkNet müşteri hizmetlerine kayıt açarak iletmedim, ancak artık kendi başıma katlanabileceğim bir durum olmaktan çıktı. Yeni bağlanan bir hat olmasına rağmen bu kadar sık ve sürekli kopma yaşamak kabul edilebilir değil.

TurkNet’ten talebim, hattımda gerekli kontrollerin yapılması, gerekirse port, kablo, saha dolabı ve modem tarafının detaylı olarak incelenmesi ve bağlantı kopmalarını tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. İnternet hizmetini kesintisiz ve stabil şekilde kullanmak istiyorum.