Tarif Yenilenmesinde Aşırı Ücret Artışı Ve Adil Çözüm Talebi

Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 Sosyal tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, şu ana kadar indirimli olarak 330 TL ödediğim tarifenin normal fiyatının 517 TL olduğu, yeni dönemde ise 900 küsur TL gibi çok yüksek bir ücrete yenileneceği bilgisi verildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce tarifemin 517 TL üzerinden yenileneceği söylendi, ardından bunun indirimli ücret olduğu, gerçek fiyatın 900 küsur TL olduğu ifade edildi ve bana en fazla 517 TL’ye devam edebileceğim iletildi. Yıllardır Vodafone kullanmama ve aynı tarifemden memnun olmama rağmen, 330 TL’den bir anda bu kadar yüksek bir ücrete çıkarılmasını adil bulmuyorum ve herhangi bir ek indirim sağlanmıyor.

Ben tarifemden memnunum ve uygun, indirimli şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmam da dikkate alınarak, mevcutta ödediğim 330 TL civarında makul bir ücretle benzer şartlarda tarifemin yenilenmesini veya bana gerçekten avantajlı, bütçemi zorlamayacak alternatif bir teklif sunulmasını talep ediyorum.