to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede 800 TL Fiyat Şoku
Vodafone müşterisi olarak uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red'li 18GB” tarifesini yıllık taahhütlü şekilde, aylık 310 TL ödeyerek kullanmaktayım. Taahhüdüm içinde memnun olduğum bu tarifeyi, sürem dolunca yeniden benzer koşullarda uzatmak istedim.
Bulunduğumuz ayın 21’i itibarıyla bitecek olan taahhüdümü yenilemek için Vodafone uygulamasından tarife yenileme kısmına baktığımda, aynı tarifenin aylık bedelinin 800 TL olduğunu gördüm. Mevcut kullandığım tarifenin 310 TL olduğu düşünüldüğünde, bir anda bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını hem bütçe olarak karşılayamıyorum hem de müşteri sadakati açısından adil bulmuyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, mevcut tarifeme eski fiyata yakın bir bedelle devam edebilmem veya makul bir fiyatla taahhüdümü uzatabilmem için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Fiyat artışının daha makul seviyelere çekilmesini ve bu konuda bana yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim
