Philips 7000 Serisi Dikey Süpürge Filtre Hatası Veriyor

Nisan ayında Amazon üzerinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Philips 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürün siparişi verdikten iki gün sonra elime ulaştı ancak geldiği ilk günden beri sürekli filtre hatası veriyor. İlk başta şarjı dolunca düzelir diye düşündüm fakat aradan zaman geçmesine rağmen sorun hiç düzelmedi ve cihaz her kullanımda aynı filtre hatasını vermeye devam etti.

Yaşadığım sorun üzerine Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da beni yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servise gittiğimde ise bana yeni filtre almam gerektiği söylendi. Ürünü daha yeni almışken, ilk günden beri hata verip düzgün çalışmayan bir süpürge için ekstra masraf çıkartılmasını ve çözüm olarak sadece yeni filtre önerilmesini Philips gibi köklü bir markaya hiç yakıştıramadım.

Kısacası, sıfır aldığım ve yüksek bir bedel ödediğim bu ürünün sorunsuz bir şekilde çalışmasını, gerekli kontrollerin yapılarak arızanın ücretsiz giderilmesini ya da ayıplı ürün kapsamında değişim veya iade sürecimde yardımcı olunmasını talep ediyorum.