Fenerium’da Satın Alınan Lekeli Ve Deforme Formanın İade Reddi

12.06.2026 tarihinde saat 19:10 sularında Erzurum MNG AVM’de bulunan Fenerium mağazasından 2026-2027 sezonu deplasman forması satın aldım. Ürün için 5.999 TL ödeme yaptım.

Satın alma öncesinde denediğimiz formanın üzerinde leke ve yıpranmalar olduğunu fark ederek durumu mağaza personeline bildirdik. Personel, deneme amaçlı kullanılan formanın bu nedenle yıpranmış olduğunu, satın alma işlemi sonrası tarafımıza poşetli ve yeni bir forma teslim edileceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldık ve forma üzerine numara baskısı yapılması için mağazada bıraktık.

Formayı teslim almaya gittiğimizde ise teslim edilen ürünün üzerinde de leke ve deformasyonlar bulunduğunu gördük. Durumu satıştan sorumlu personele ilettiğimizde, forma üzerine baskı yapıldığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmayacağı, ürünün iade ya da değişiminin mümkün olmadığı söylendi.

Fenerbahçe Spor Kulübü’ne gönülden bağlı taraftarlar olarak kulübümüzü her zaman desteklemeye çalışıyor, lisanslı ürün alışverişlerimizi de bu bilinçle yapıyoruz. Fenerium gibi kurumsal bir markadan satın aldığımız bir üründe bu şekilde lekeli ve deforme bir ürünle karşılaşmak ve üzerine hiçbir çözüm sunulmaması bizi gerçekten üzmüştür.

Mağduriyetimin giderilmesini ve satın aldığım formanın lekesiz, hatasız yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.