to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Süresi Dolduktan Sonra Bildirimsiz Çifte Fatura
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin süresi dolduktan sonra herhangi bir bilgilendirme almadan aylarca çok yüksek fiyattan faturalandırıldığımı fark ettim. Yaklaşık 1 senedir, tarifem bittikten sonra önceki dönemlere göre neredeyse 2 katı ücret ödüyorum ve şu anda 16 GB internet ve 750 dakika için yaklaşık 750 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Bu ücretin kullandığım paket içeriğine göre kesinlikle makul olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Vodafone’un beni daha uygun ve makul bir tarifeye geçirmesini, fatura tutarımın düşürülmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuzu hızlıca ve anlayışla çözdüler teşekkür ederiz
