Acil İade Talebi: İptal Edilen Amazon Siparişleri Ve Müşteri Desteği Yokluğu

25 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden Vans siyah unisex günlük ayakkabı siparişi verdim. 404-5961202-2737915 ve 404-2278478-7464364 numaralı iki siparişim de ertesi gün herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Toplamda 359 TL + 359 TL olmak üzere 718 TL tutarındaki bu siparişlerimin iptal edilmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yansımadı.

Amazon tarafında ne siparişlerime ne de iadeye dair ulaşabileceğim bir telefon numarası veya canlı destek kanalı bulamıyorum. Bu durum, hem paramın ortada kalmasına hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Amazon’dan, iptal edilen bu iki siparişe ait toplam 718 TL ücretimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanalları üzerinden de süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.