to read complaints and reviews, or file yours.Tam Senlik 5 GB Paketi Satın Alırken Ödeme Onayı Hatası
Vodafone faturasız hattım için Vodafone Yanımda uygulaması ve web sitesi üzerinden Tam Senlik 5 GB paketini satın almak istiyorum. Uygulamada paket ücreti 399 TL olarak görünüyor, ancak ödeme aşamasında banka kartı bilgilerimi girip onay ekranına geldiğimde her seferinde “ödeme onayı hata” mesajı alıyorum.
Aynı sorunu iki gündür yaşıyorum ve farklı banka kartları ile birçok kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajıyla karşılaşıyorum. Denemeler sırasında kartlarımdan herhangi bir ücret çekimi ya da provizyon işlemi de görünmüyor.
İki gündür hattıma bu paketi yükleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Teknik bir sorun varsa tespit edilerek kısa sürede giderilmesini ve hattıma Tam Senlik 5 GB paketini, belirtilen 399 TL ücretle sorunsuz şekilde alabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayıp yardımcı olan hanımefendiye teşekkür ederim. Sorunumu çözmede yardımcı oldu.
