to read complaints and reviews, or file yours.Tam Koruma Paketi Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme
12.06.2025 tarihinde Vodafone'dan fatura üzerine Tecno Camon 40 aldım ve birkaç gün sonra beni sürekli aradılar. En sonunda açtığımda, bana Tam Koruma Paketi'nden bahsettiler. Paketin içeriğini detaylı olarak anlattılar. Sonrasında 495 TL ücreti olduğunu ve faturama yansıtılacağını söylediler. Tek seferlik mi diye sordum, evet tek seferlik dediler. Ben de kabul ettim ama şu an tekrar fatura kesildi ve yine yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım, 12 ay boyunca tekrar edeceğini söylediler. İptal etmek istedim, bu sefer de cayma bedeli olarak 4800 TL istediler. Ben bunu ödemek istemiyorum ve Tam Koruma Paketi'nin iptal olmasını istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
