Talep Ve Onayım Olmadan Yansıtılan Vodafone One Family Ücretlerinin İptali Ve İadesi

Elif · 2026-02-21T00:58:50+03:00

Vodafone hattıma, “Vodafone One Family” adı altında hiçbir şekilde talebim ve onayım olmadığı halde ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne bu uygulamayı indirdim ne de herhangi bir üyelik veya satın alma işlemi yaptım. Buna rağmen faturamda defalarca, 3–4 kezden fazla “27,90 TL” şeklinde bir kalem görünüyor ve detayına girmeye çalıştığımda sistem sürekli hata verip “sorun var” uyarısı çıkarıyor. İnternetten araştırma yaptığımda aynı durumla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Talebim ve kullanımım olmayan bir platformun ödemesinin faturama yansıtılması tamamen haksız bir uygulamadır ve ben bunu kabul etmiyorum. Bu kalemin bilgi ve onayım dışında eklendiğini düşünüyorum. Bu yüzden hattıma yansıtılan tüm “Vodafone One Family” ücretlerinin iptal edilmesini ve varsa geçmiş dönemlerle birlikte tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücreti ödemeyeceğimi, süreç çözülmediği takdirde gerekli yasal yolları değerlendireceğimi Vodafone’un bilgisine sunarım.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elif

Beni aradılar ama yardımcı olmak yerine bu aradaki farkın bir şeyler satın almamdan kaynaklı olduğuna inandırmaya çalıştılar. Ne aldığımı görmek istiyorum mailime gönderin diyorum yok. Yanımda uygulaması sürekli hata veriyor kasıtlı yapıldığını düşünüyorum diyorum sonuç cevap verilmiyor. Neyin bedeli bu diyorum ne bu uygulama cevap yine yok. Otomatik ödeme talimatı böyle yerlere asla vermeyin neyi ödediğinizi farkında bile olmayabilirsiniz. Ben bu ücreti ödemeyeceğim ve her mecrada da bunu anlatacağım.

Benzer Şikayetler

İzinsiz Tanımlanan Vodafone One Family Paketi Ve Ücret İadesi Talebi

Sacide

Vodafone

579

Vodafone hattıma, “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve bunun ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna dair en ufak bir bilgim yok. 2026 Ocak döneminde faturamı kontrol ederken hattıma 3 kez 27 € tutarında ...

izinsiz-tanimlanan-vodafone-one-family-paketi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-tanimlanan-vodafone-one-family-paketi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Yorum

Çözüldü

Vodafone Faturamda 4300 TL Hatalı One Family Ücretlendirmesi

Ahmet

Vodafone

656

Vodafone hattıma ait faturam normalde 700–800 TL civarında gelirken, bugün kontrol ettiğimde 5 Şubat son ödeme tarihli faturamın yaklaşık 4300 TL olar...

vodafone-faturamda-4300-tl-hatali-one-family-ucretlendirmesi-1.jpg

Bilgim Olmadan Eklenen Vodafone One Family Paketi Ve Fatura Detaylarına Erişememe Sorunu

Nil

Vodafone

425

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 055**** ** 00 numaralı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, satın almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna...

Vodafone One Family Ücretlerinin Haksız Kesilmesi Ve Fatura Görüntüleme Sorunu

Furkan

Vodafone

513

Vodafone faturalı hattımda, Ocak 2026 ayı faturamda “Vodafone One Family” adıyla 27,90 € tutarında toplam üç kez ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, aktif etmedim ve kullanmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgili net ...

Faturada Üç Defa 27 € Yetkisiz Vodafone One Family Ücreti Ve İade Talebi

Mehmet

Vodafone

398

Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve bunun ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, satın almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna dair en ufak bir bilgim yok. 2026 O...

faturada-uc-defa-27-yetkisiz-vodafone-one-family-ucreti-ve-iade-talebi-1.jpg