6.000 TL Değerindeki Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Bulunamadı

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bartın Merkez adresime gönderilen ve içinde kıyafetlerin bulunduğu, yaklaşık 6.000 TL değerindeki kargom sistemde 22 Ağustos Cumartesi günü teslim edildi olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoyu teslim ettiklerini söyleyip kapının önüne bırakılmış bir paket fotoğrafı gönderdiler. Fotoğrafta görünen kapı ve bina kesinlikle benim evime ait değil, bunu özellikle belirtmeme rağmen ısrarla kargonun teslim edildiğini söylüyorlar. Kuryenin telefon numarasını da paylaşmıyorlar ve kendileri de kurye ile görüşüp sorunu çözecek bir adım atmıyorlar. Şu anda içinde kaç bin liralık ürünüm olan kargom fiilen kayıp durumda.

Kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, yanlış adrese bırakıldıysa da ürünlerimin bulunup bana ulaştırılmasını, aksi durumda zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.