Alınmayan Pasta Ücretinin İadesi Ve Kasiyer Soruşturması

26.08.2026 tarihinde BİM A.Ş. Ayrancı Çankaya mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında eve gelip fişimi kontrol ettiğimde, almadığım iki ürünün kasadan geçirilmiş olduğunu fark ettim. Fişte mini ekler pasta 69,50 TL ve yaş pasta 580 g 169 TL olarak görünmesine rağmen bu ürünleri kesinlikle almadım.

Mağaza evime mesafe olarak uzak olduğu için tekrar geri dönemedim; ancak kartımdan, alışverişimde bulunmayan bu iki ürünün bedelinin tahsil edilmesi sebebiyle maddi olarak mağdur oldum. Fişimde bu ürünler ve toplam tutar net biçimde yer almaktadır.

Almadığım mini ekler pasta ve yaş pasta tutarlarının tamamının kartıma iade edilmesini ve bu hatayı yapan kasiyerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.