Taksim’de 1 Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyoruz

İstanbul Beyoğlu Taksim bölgesindeki adresimde Vodafone ev internet aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. Sorun yalnızca benim dairemde değil, tüm bina genelinde yaşanmakta ve bina dışı altyapı kablolarının kopuk olması nedeniyle binadaki hiçbir daire interneti kullanamamaktadır.

Taksim gibi İstanbul’un en merkezi bölgelerinden birinde, 1 aydan fazla süredir devam eden altyapı arızasının giderilememesi hem benim hem de komşularım açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Defalarca tarafınıza arıza bildirimi yapılmasına ve 0017981050 müşteri numaram üzerinden kayıt açılmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemiş, onarım çalışması başlatılmamış ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih paylaşılmamıştır.

Dış bina altyapı kablolarının acilen onarılmasını, bölge teknik ekibinin en kısa sürede sahaya yönlendirilmesini ve arızanın kesin çözüm tarihinin tarafımıza açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK, CİMER ve tüm ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.