to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Sorunu, İptal Sürecinde Gecikme Ve Haksız Modem Ücreti Talebi
Millenicom’a 15.11.2025 tarihinde internet hattımı 100 Mbps fiber paketine taşıdım, ancak yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunu çözüldü.
İnternet erişimi sağlanamadığı için 28.11.2025 tarihinde hattımın iptali için başvuruda bulundum. İptal sürecinde de uzun süre oyalandım, zorlanarak iptal başvurum alındı. Buna rağmen, 05.12.2025 tarihi itibarıyla iptalim hâlâ gerçekleştirilmediği için başka bir firmadan da internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık bir aydır evimde internet yok.
Ayrıca bu süreçte benden yaklaşık 250 TL civarında modem ücreti talep edildi. Ancak kendi modemimi kullandığım ve hiç internet hizmeti alamadığım için bunu kabul etmediğimi özellikle belirttim.
Müşteri numaram 5702842’dir. Hizmetin hiç sunulmadığı bu süreçte iptal işlemlerimin acilen tamamlanmasını, tarafıma haksız yere yansıtılmak istenen modem ücretinin kesinlikle talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05.12.2025 saat 11.35 itibariyle Millenicom dan modem iadesi yapmam gerektiği aksi takdirde adıma 4.000 TL fatura kesileceği yönünde bir mesaj geldi oysa Millenicom tarafından bana modem verilmedi zaten internet erişimim de hiç olmadı 20 gündür mağdur ettikleri yetmemiş olacak ki üstüne bir de 4 bin tl fatura keseceklermiş
Bir firma ancak bu kadar kötü olabilir hiçbir şekilde hizmet alamadım onlar yüzünden uzun süre internetsiz kaldım üzerine bir de 285 TL fatura çıkarmışlar
